За нас е важно да предлагаме правилното решение

Фотограф: Юлиан Донов

Д-р инж. Тодор Желязков е управител на Елтрак България – оторизирания дилър на Caterpillar, Perkins, Atlas Copco Powercrusher и Bucyrus в страната. Две поредни години е в челната десетка на конкурса Мениджър на годината. Член е на почетната международна бизнес асоциация Бета Гама Сигма, член на Консултативния съвет на Конфедерацията на работодателите и индустриалците в България и член на Управителния съвет на Българския форум на бизнес лидерите.

Г-н Желязков, как Елтрак поддържа своята конкурентоспособност при сегашните икономически условия?
Натрупаният вече 18 години технически и търговски опит е капиталът на фирмата ни. Горд съм, че за разлика от някои наши конкуренти в условия на криза не съкратихме персонала си. Напротив, влагаме много труд, време и ресурси, за да изградим служителите си като истински професионалисти. По-голямата част от тях работят в сферата на поддръжката на машините, които продаваме, и за тях са необходими непрекъснати обучения. Много от клиентите ни отчитат запазеното високо качество на сервизните ни услуги и това е от особено значение, когато продажбите на нова техника намаляват. Засилихме предлагането и на услуги като отдаване на техника под наем, продажба на втора употреба оборудване с гаранция. Стартирахме SOS сервизна услуга за превенция на скъпоструващи ремонти чрез изследване на проби от маслото и други флуиди на машината. Развихме и „360-градусови решения”, предоставящи в един пакет оборудването, финансирането и сервизния договор на една изключително атрактивна обща цена. Това е нов подход в обслужването на нашите клиенти. Увеличихме продажбите си на генератори Caterpillar за основно и резервно захранване, както и популярността си в сектора на селското стопанство. За нас е важно да предлагаме на всеки правилното решение. Всичко това доведе до утрояването на пазарния ни дял в общия брой продадена техника през последните четири години и той е вече над 20%.

На кои големи обекти в страната работи техника Caterpillar?
По-значими проекти, изпълнявани с машини Caterpillar, са изграждането на воден цикъл в Бургас, Шумен, Смолян и Димитровград, както и автомагистрала Люлин и автомагистрала Тракия. Някои модерни енергийни проекти, например фотоволтаични паркове, също се строят изцяло с техника Caterpillar. Голяма част от всички тях са свързани с финансиране от ЕС. Традиционно и мините в България от частния сектор работят основно с машини CAT.

Какви са настоящите позиции на марката Caterpillar и доколко те са повлияни от кризата?
Caterpillar е единствената строителна марка, която 6 последователни години е в класацията Топ 100 световни марки. Устойчиво увеличава продажбите и оборота си – през 2010г. ръстът е от 31 % спрямо 2009г., като само за четвъртото тримесечие е 62% спрямо същия период на миналата година. Предвижданията за 2011г. са положителната тенденция да се запази. Тези резултати не са изненадващи дори и на фона на финансовата и пазарна криза. В такава обстановка не е лесно да се инвестира в нова техника и се набляга на нейното пълно натоварване, където машините Caterpillar имат предимство. Не бива да се пропускат и важни фактори като остатъчната цена на машината и колко работа без престой ще свърши тя. От тази гледна точка е логично пазарният избор да взима предвид тези особености и да се насочва към Caterpillar. Дълготрайният ресурс на техниката създава стойност за клиента, много по-висока от цената, на която я е закупил. По тези причини Caterpillar е далеч пред всички свои конкуренти по пазарен дял както в Европа, така и в света със съответно 16 и 17%.

Кои от технологичните и продуктови новости на Caterpillar ще имат според Вас конкретни приложения в българските условия?
В технологично отношение Caterpillar е водеща в разработките и голяма част от тях навлизат или вече навлязоха на нашия пазар. Наскоро марката представи първия дизел-електрически булдозер D7E. Революционно е и управлението на автогрейдерите Caterpillar – традиционните 16 лоста сега са заменени с 2 триосни джойстика. Интересни са и новите асфалтополагачи с гумени вериги – такава машина вече работи и у нас в бургаския регион. Нововъведение е и системата за профилиране AccuGrade на Caterpillar. Тя е първата, която предлага автоматично управление на греблото на грейдер или булдозер чрез сателитна (GPS) технология. Изключително добре на българския пазар се възприеха и минитоварачите CAT с гумена верига - пазарният дял на Елтрак в сегмента е около 90%.