Topwerk представя най-новото си изобретение SmartVision

TOPWERK GROUP е международна инженерингова компания в бетонната индустрия. С повече от 850 служители и офиси в целия свят TOPWERK GROUP произвежда машини и завършени инсталации за производство на различни изделия от бетон. Седалището на TOPWERK GROUP се намира в Burbach-Wahlbach, Германия. Всяка от четирите компании в TOPWERK специализира в дадена област.

TOPWERK непрекъснато инвестира в оптимизирането на своите машини и внедряване на нови технологии за производство на бетонови изделия.

„Постоянна връзка, която имаме с клиента, ни позволява да развиваме и поддържаме неговите машини. В тази връзка е и нашето най-ново изобретение – SmartVision. SmartVision допълва възможностите на системата ни за връзка с нашите машини.“, коментират от компанията. С помоща на специални очила и софтуер през Интернет специалистите по поддръжка в централата получават на момента визуална представа за състоянието на машината. Чрез това нововъведение може максимално коректно и бързо да се локализира и реши възникналата ситуация при клиента, преодолявайки всички езикови бариери с двустранен директен превод - аудио на 9 езика или чрез чат на повече от 140 езика. SmartVision дава възможност на оператора на машината да комуникира свободно със специалиста по поддръжката. Движейки се свободно из цялата инсталация, той показва точното място на проблема, като по този начин се спестява много време за обяснения.

„Другият много важен аспект на SmartVision е, когато клиентът иска да подобри инсталацията си с въвеждането на нови компоненти. В реално време се обсъждат възможностите, като по този начин отпада необходимостта от посещение на място от наш специалист, спестявайки средства и време на клиента ни.“, допълват от компанията.

Така компанията предоставя на своите клиенти икономически най-изгодните решения, за да могат да разширят пазарния си дял и да търсят нови пазари.