Отвори врати новият административно-логистичен център на фирма Телетек

В края на 2006 година беше открит новият административно-логистичен център на Телетек. Във връзка с това събитие разговаряме с г-жа Анелия Стоянова, изп. директор на Телетек.

г-жа Анелия Стоянова, изп. директор на Телетек

За сградата
Проектът е на фирма Монтажпроект ООД с главен проектант арх. Евгений Стаменов.
Обща разгъната застроена площ около 2250кв.м.
Главен изпълнител е фирма Аргостил ЕООД.
Строителният надзор е осъществен от Илиев инженеринг ЕООД.

Визитна картичка на Телетек
Телетек е утвърдила се вече компания на електротехническия пазар в България. Фирмата работи на територията на цяла България с професионален тип клиенти в две продуктови направления за изграждане на сградни инсталации - електрооборудване и системи за сигурност. Освен централния офис в София, Телетек има офиси и в Пловдив, Варна и Бургас. Във фирмата работят над 60 служители. Телетек е сертифицирана по ISO 9001.


- През 2006 фирма Телетек инвестира в собствен административно-логистичен център. Как се стигна до това решение?
- Идеята за този инвестиционен проект датира от няколко години, но уви, както всички знаем, във времето на преход такъв род инициативи се осъществяват бавно и мъчително. Темповете на растеж на пазара изискват не само бърза реакция, но и съвременни методи на работа. От самото създаване на фирмата, топмениджмънтът на компанията винаги е мислил иновативно, с поглед в бъдещето.
На всички участници в бизнеса днес е ясно, че по отношение на продукти и цени условията почти навсякъде са изравнени. Това, с което една съвременна компания може да запази своята клиентска база и да я увеличава, е допълнителната услуга, която може да предложи.
Визията на Телетек се заключава в идеята да бъде професионално работещ и бързо развиващ се търговец на едро на електро- и алармена техника на територията на България. За да осъществим това ние сме на ясно, че е необходимо да имаме цялостно търговско покритие на страната и да прилагаме съвременни логистични методи при обслужване на нашите клиенти. За тази цел бе необходимо да разполагаме с този модерен административно-логистичен център.
Аз съм привърженик на максимата, че в нашето динамично ежедневие най-важните неща, особено за бизнеса, са две - време и информация. Ние работим с професионален тип клиенти и за нас е много важно да им осигурим като услуга тези два ценни компонента. С помощта на съвременно организираната складова база, ние се стремим да подобрим максимално параметрите на продажбения цикъл, като: време за обслужване на един клиент, отговор на запитвания за складови наличности, реакция за експресни поръчки. За изпълнение на тези цели ни помага и единната ERP-система, която фирмата ползва в on-line режим за всички офиси.
Организацията на нашата работа е основана на принципа да сме клиентски ориентирана компания. Част от търговския персонал са регионални представители, чието основно задължение е посещаването на своите клиенти на място - в офисите им или на самия обект, за да подпомагат партньорите си при специфициране, технически консултации, варианти за продуктови и системни решения. С този си метод на работа ние се стремим да бъдем близо до пазара и клиента, да му пестим време и да създаваме дълготрайни партньорски взаимоотношения.
За да бъдем източник на ценна и необходима информация за нашите партньори, в новата сграда създадохме учебен център. Нашата амбиция е да разработим регулярни обучителни програми за целевите групи клиенти, с които работим, за да улесним процеса на адаптиране на техните специалисти за работа с нашата техника, да дистрибутираме новостите в сферата, в която работим, да запознаваме всички заинтересовани с новите продукти и изделия, които започваме да предлагаме.

- Г-жо Стоянова, бихте ли “показали” на нашите читатели новата сграда?
- Основна и важна част от новата сграда е логистичният център, където са обособени две зони:
Дистрибуционен склад, където се приемат, комисионират и разпределят стоките, предназначени за всички регионални офиси.
Склад на регионален офис София.
Логистичният център е оборудван с модерна стелажна система, която за дистрибуционния склад е решена за палетен начин на складиране, а за склад София е мезонетен тип за съхраняване на групажни и малогабаритни разфасовки. Складовото стопанство е оборудвано със съвременна обслужваща техника - ричтрак, газокар, палетни колички.
Офисната част е проектирана като двуетажно тяло. На втория етаж се намират офисите на основните отдели на фирмата - Търговска дирекция, Администрация, Логистика, Дирекция „Маркетинг и продуктов мениджмънт”, Светлинен екип.
На първия етаж е разположена просторна изложбена зала, където е експозицията на предлаганите от компанията изделия. Веднага след нея се намират двата сектора за осъществяване на директни продажби, обособени в двете основни направления - електро- и алармени системи.
Непосредствено до Директни продажби е разположено помещението на Техническа служба, в чието предверие са инсталирани работещи табла на основните алармени системи, които се дистрибутират от Телетек. Целта е дистанционнотехническите експерти да осъществяват консултиране относно инсталация, програмиране и функциониране на пожароизвестителни и сигнално-охранителни системи.
На приземния етаж е разположен и учебен център „Искра” - както вече споменах, един необходим и задължителен инструмент за подпомагане клиентите на всяка развиваща се фирма, имаща във фокуса си предоставяне на своевременна информация на своите партньори.
Откриването на сградата съвпадна и с началото на съвместния проект между Телетек и Камарата по електротехника за провеждането на цикъл от специализирани обучения в областта на електротехниката. Какви цели си поставяте с началото на този проект?
Оставайки верни на своята идеология за развитие в посока съвременен тип компания, ние непрекъснато се стремим да работим в духа на новите изисквания на пазара. Фактът, че вече сме част от Европейското семейство, ни кара да мислим и синхронизираме нашите действия и инициативи в тази посока. Първият съвместен проект между Телетек и Камарата по електротехника, финансиран от Координационното бюро за техническо сътрудничество GTZ, визиращ изграждане на сградни инсталации съобразно европейското законодателство, бе първият от планувана поредица такива проекти, целящи запознаване на нашите партньори с новите изисквания и норми на работа.
Телетек предлага на българския пазар продукти на утвърдени световни и европейски производители.

- Предвиждате ли разширяване и в тази посока?
- Тъй като Телетек има желание постепенно да придобие облика на търговец на едро, от който клиентите му да могат да си доставят максимален брой компоненти за всички информационни системи в една сграда, този процес е неминуем. Освен това, поради потребностите на пазара от различен ценови клас изделия, разнообразни продукти като техническа сложност, търсене на предложения на различни утвърдени марки, това разширение ще се наложи. Мога само да кажа, че това ще определи „негово Величество клиента”, тъй като основно наше задължение е да удовлетворим неговата потребност.
Какво да очакват клиентите на Телетек през новата година?
Вече отбелязах, че много важен елемент от реализиране на нашата фирмена визия е по-плътното пазарно покритие, осъществимо с наличието на повече точки на продажба в страната, повече изнесени складове и ефективно работеща система за дистрибуция до клиента.
В какво конкретно ще се изрази това, нека остане елемент на изненада. Искам само да Ви уверя, че тя ще бъде приятна и достатъчно добре комуникирана в пространството.