Като търговска организация, SID-PAC Bulgaria поставя нуждите на клиентите на най-важното място сред приоритетите си

За бъдещите планове на компанията и за целите, които си поставя ръководството на SID-PAC Bulgaria разговаряме с управителя г-н Стратос Воланис

За читателите на списание СТРОИТЕЛИ би представлявало интерес да научат повече за бъдещите планове за развитие на SID-PAC Bulgaria?
Целта ни e да развиваме дистрибуционната си мрежа и сервизните центрове на българския пазар, осигурявайки висококачествени стоманени продукти и услуги за допълнителна преработка на металите. До този момент ние създадохме офиси в района на Бургас и Варна. Едновременно с това проучваме нуждите на пазара от нови допълнителни преработващи дейности и планираме бъдещото развитие на компанията.

Вие ръководите една успешна компания, каква е вашата формула за успех?
Причините за успешното развитие на компанията ни се основават на трансфера на многогодишно търговско и техническо ноу-хау от нашата компания-майка и адаптацията ни към специфичните нужди на локалния пазар. Както и трансфера на културата и ценностите на компанията-майка чрез постоянна подкрепа. Непрекъснатото оценяване на постиженията ни с цел усъвършенстването им и последно, но не най-маловажно е отличният човешки ресурс в българската ни компания.

На какво залага дружеството за да отговори на високите изисквания на клиентите?
Като търговска организация, Групата поставя нуждите на клиентите на най-важното място сред приоритетите си и винаги се стреми да подобрява обслужването и да предвиди новите очаквания на клиентите. Високото качество се постига чрез поддържането на високи стандарти при избора на доставчиците ни, инвестирайки във висококачествено оборудване, прецизно обучение на търговския и технологичния персонал, използвайки строг качествен контрол и преди всичко познавайки дейността на нашите клиенти и обръщайки специално внимание на техните индивидуални нужди.

Г-н Воланис, как смятате, до каква степен и как човешкият фактор влияе върху развитието на компанията?
Нашето убеждение е, че човешкият фактор е най-ценият актив в компанията ни. Само хората могат да разберат нуждите на клиентите и да им отговорят, само хората могат да управляват преработвателните линии за постигането на отличен резултат. По тази причина ние се стремим да осигурим непрекъснато обучение и постоянна подкрепа в работата. Окуражаваме нашия персонал да участва в програми за повишаване на професионалната си квалификация.
Повече от всичко ние се опитваме да осигурим една професионална приятелска работна среда и да сме отзивчиви към нуждите на служителите ни.