Модернизираме търговските си възможности непрекъснато

Разговор с г-н Велин Сарелски, Собственик на фирма Викиват

Уважаеми г-н Сарелски, представете накратко фирма Викиват.
Викиват е създадена през 1990 г. в Пловдив и смея да кажа, че фирмите с толкова продължителна история в бранша не са много, особено тези, които търгуват с над 30 000 артикула и имат складови наличности от всеки от тях. Фирма Викиват се занимава с доставка и продажба на едро и дребно на богата гама от LED осветление, електроапаратура, електроматериали, електрически и електронни устройства, електронни елементи и още много други интересни изделия. За да можем да предложим на нашите клиенти качество и цена, ние се стремим да купуваме директно от производителя, като по този начин можем да контролираме целия процес доста добре, и тук трябва да спомена, че предлагаме всички сертификати за качество, които са изключително важен елемент в нашия сектор. Викиват бе една от първите фирми, която създаде многофункционален интернет сайт за онлайн пазаруване. Днес нашият сайт е добре структуриран, като в него може да се намерят почти всички продукти, които фирмата продава. Клиентите ни харесват да купуват онлайн, защото изделията са добре описани, онагледени и бързата доставка директно до дома или офиса им е голямо удобство. Постепенно в годините, благодарение на интензивната работа на нашите служители, и стабилното ни присъствието онлайн, фирмата се наложи като водещ представител и експерт в бранша за България.

Да се спрем по-подробно на продуктовите Ви гами. Върху кои продукти поставяте акцент?
Както вече споменах, във Викиват предлагаме изключително разнообразие от светодиодни осветителни тела, сградна автоматизация, инструменти и много др. Важно е да отбележим, че имаме категории продукти, в които наистина сме едни от най-добрите на пазара. Такъв акцент мога да поставя на средствата за автоматизация. Мисля, че сме единствената фирма в България, която предлага и всички видове промишлени, и битови вентилатори. Като следващ акцент, особено важен за читателите на вашето списание, са електроматериалите. Директен вносител сме на метални табла за ел. инсталации за външен монтаж и при нас може да се открие цялостното оборудване за направата на ел. инсталация. Това включва автомати, автоматични предпазители, постояннотокови и променливотокови контактори, моторни защити и различни аксесоари и материали за изграждане на едно съвременно електрическо табло.

Предвид тенденциите в осветлението и потребителското търсене, какво предлагате в това направление?
Тук трябва да кажа, че сме ексклузивен представител за България на една наистина страхотна марка за LED осветление - BEGHLER. Предлагаме всичко на нашите клиенти - от обикновена LED лампа E27 до пана за окачени тавани и LED ленти, които имат модерен дизайн и премиум качество за ценовата си достъпност.

Бихте ли споделили очаквания или планове, касаещи развитие Ви?
Непрестанно се опитваме да модернизираме търговските си възможности, като подобряваме и разширяваме инфраструктурата си, работим по внедряване на системата за качество ISO 9001 и непрестанно обучаваме служители си, защото знаете, че най-важното в нашия сектор си остава компетентността. Много често ми се случва да срещам клиенти, които трудно обясняват какво търсят или какво искат, не са наясно и тогава с усмивка им казвам, че са попаднали на подходящото място. Много инвестираме в софтуер, защото времената се променят и клиентите ни търсят удобство и бързина, затова се стараем да предложим както качествено офлайн обслужване, така и лесно и удобно онлайн пазаруване. Стремим се да удовлетворим пазарните промени и наблягаме на качеството във всяко отношение - обслужване, лоялност, внимание и персонално отношение, складови наличности и разбира се гъвкава ценова политика. Вярваме, че добрата репутация на Викиват се е формирала в годините, и нашите клиенти оценяват постоянния ни стремеж и усилия към компетентни консултации, предоставяне на полезна информация, широка и разнообразна номенклатура, позволяваща да предложим всичко в бранша на едно място.