Доставяме техника с голямо приложение при водните проекти

Разговор с г-жа Фани Асенова, Изпълнителен Директор на Стротех Инженеринг

Г-жо Асенова, разкажете накратко за компанията и предлаганата от Вас строителна техника?
Стротех Инженеринг е българска компания, специализирана в продажби и сервиз на строителна техника. Официален представител за България на Hyundai, Kramer, Weber MT, MST, Keestrack и други марки.

Техниката, която доставяме, има голямо приложение в дейностите по изпълнение на водни проекти. Верижните и колесни багери от марката Hyundai са използвани от фирмите изпълнители и се радват на широка популярност. Лесни и евтини за експлоатация и поддръжка, супер надеждни и икономични, тези машини са сред най-предпочитаните в продължение на десетилетия на българския пазар.

Комбинираните багер-товарачи с марката MST, които представляваме, са от реномиран турски производител SANCO Holding. За малко повече от една година, откакто са на пазара, натрупаха десетки привърженици благодарение на изключителните си характеристики и представяне в комбинация с най-ниската цена за такава машина, която може да се купи в България.

Бихте ли споделили за някои инициативи на компанията?
От мeсец април фирмата ни стартира, както го наричаме, „Национално турне“ или тест драйв кампания на машината MST из цяла България с цел да докажем в реални работни условия при клиента и с негов оператор преимуществата на единствения багер-товарач с пилотно управление, което е характерно по принцип за големите багери и осигурява изключителна прецизност и плавност на движението. Това е много важно при работа в градска среда, където се работи при съществуващи подземните комуникации и е критично за избягване на аварии. Машината е снабдена с всички екстри, търсени в този клас машини, като система за компенсиране на неравностите, аксиално-бутална помпа, телескопична багерна стрела, управление на двете системи с джойстик и т.н.

Разкажете повече за сервизната Ви дейност. Какви иновативни решения предлагате на клиентите си?
Нещо различно, с което да се похвалим като иноватори в бранша - от началото на годината нашата фирма започна да внедрява автоматизирана информационна система за управление на сервизната дейност. Доказано е, че адекватността на сервизната услуга е ключов фактор в решението на клиента за покупка на техника, защото в наши дни машините малко или повече се изравняват във възможностите си. В избора разлика прави сервизната услуга, която предоставя официалният представител на дадената марка. Ние се запитахме - какво е нужно на клиентите ни в хода на тяхната работа? Ето и отговорът: Да знаят с кого да се свържат, когато имат проблем или нужда. Да могат да се свържат лесно и бързо, включително чрез съвременни средства за комуникация като уеб сайт и мобилно приложение и да опишат заявката си точно и ясно. Да могат да подадат заявка 7/24 чрез тези съвременни приложения. Да получат незабавен отговор, че задачата им е поета и информация кой сервизен екип и кога ще ги посети. Машината да престоява възможно най-малко време за обслужване или ремонт.

По този начин мениджърите на строителните фирми не губят време и енергия да организират обслужването на машините и ремонтите им; не звънят по няколко пъти и не им се налага да повтарят едни и същи неща на няколко служители; ситуациите на лоша комуникация и недоразумения се свеждат до минимум и по този начин те са по-ефективни в присъщите си дейности.

По въпроса ремонтните дейности да се извършат във възможно най-кратки срокове, автоматизираната система е незаменим участник в организацията и планирането на ресурсите - сервизни екипи, доставка на части и консумативи и разбира се логистиката. Информационната система помага в логистичните процеси за минимизиране на сроковете за реакция, така както никой друг не би могъл да се справи по остарелите методи на работа.