Работейки за клиентите си ОБО Беттерманн създаде практично помагало за противопожарната защита

Разговор с г-жа Мария Миленкова, Управител на фирма ОБО Беттерманн България

Уважаема г-жо Миленкова, ОБО Беттерманн представя на своите клиенти и партньори практично помагало, наречено “Противопожарната защитa в електротехниката – Инструкция за пожаробезопасна сградна инсталация”. Бихте ли споделили повече за тази инициатива.
Такава инициатива се появява за първи път на нашия пазар и ние искрено се надяваме, че тази публикация ще се превърне наистина в практично помагало по отношение на сградната инсталация. То е адресирано до всички, които имат отношение към сградните инсталации - инвеститори, проектанти, инсталатори и не на последно място потребителите на сградите.

Противопожарната защита на сградните инсталации е тема от изключителна важност. Всяка година статистиката отчита огромни материални щети и човешки жертви в резултат на възникнали пожари. Неслучайно сградите, в които има предпоставка за събиране на много хора, се контролират щателно по отношение на противопожарната безопасност. Трябва да признаем, че в другите държави от Европейския съюз се наблюдава изключително активна позиция не само от страна на компетентните органи по надзора, но и на застрахователните компании, които поставят строги и все по-високи изисквания в това отношение.

През последните години тази тема по различни причини не е била засегната достатъчно задълбочено в България и сега, когато придобива по - голяма актуалност, се превръща малко или повече в трудност както за проектантите, така и за инсталаторите. Причината е, че у нас не е имало традиция в това отношение.

Стандартите, които определят изискванията за изграждане на сградната инсталация, са адаптирани към европейските, но не дават достатъчно ясни предписания какви конкретни мерки трябва да се предприемат за противопожарната защита на инсталациите. В същото време условията – пазарът, навлизането на чужди инвеститори, изграждането на високотехнологични сгради налагат все по – високи изисквания към тяхната сигурност. Комбинацията от тези фактори създава проблеми при проектирането и изграждането.

Това, което представяме на нашите партньори и колеги, е едно помагало, написано на много достъпен език, което дефинира понятия като зони с различен противопожарен клас и прегради между тях, изграждане на инсталация в аварийни и евакуационни пътища, както и на пожароустойчиви инсталации със съхранение на функционалността т.е. инсталации, които трябва да продължат да функционират дори и при възникване на пожар.

Това помагало не е създадено с рекламна цел. То не насочва нито към определени производители, нито към конкретни типове продукти от този вид. Идеята е да насочим вниманието на проектантите, изпълнителите и всички участници в процеса към проблемите, да изясним терминологията, да създадем една пълна картина и да покажем, че за всеки конкретен казус има решение и, че сблъсквайки се с проблем от този вид на помощ със своята компетентност идват съответни производители или фирмите, предлагащи продуктите. Това е най-същественото в това издание. Смятаме, че има нужда от него.

Аз лично вложих много труд, за да съм сигурна, че информацията ще бъде поднесена цялостно на достъпен език, така че да бъде в крайна сметка наистина полезна за нашите партньори. Едновременно с това мога да кажа, че запълних някои пропуски в моето собствено виждане по въпроса. Смятам, че се получи много добро издание и ще даде яснота на хората, които имат отношение към този процес.

В тази връзка, по какъв начин ще достигне това помагало до клиентите?
Нашата идея е да проведем серия съвсем целенасочени презентации. В офиса ни има оборудвана зала за обучения, което заедно с непосредствената близост на централния ни склад ни позволява да организираме качествено и много гъвкаво такива мероприятия.

Първо ще се обърнем към нашите партньори проектанти, тъй като от тях тръгва на първо място дефинирането на изискванията към сградната инсталация и по - точно към пожарозащитата на сградната инсталация и необходимостта от функционирането й в случай на пожар. Паралелно с това ще организираме и такива представяния пред наши партньори инсталатори. При проявен интерес тези представяния ще се превърнат в дългосрочна инициатива, като ще се задълбочим във всяка от отделните мерки за противопожарна защита на инсталациите.

Помагалото ще предоставяме на тези презентации, тъй като независимо от начина, по който е описано и дори от огромното ни старание да бъде поднесена цялостно информацията, ние смятаме, че ще има нужда от диалогично разглеждане на въпроса.

Всеки, който прояви интерес към този въпрос, може да се обърне към нас и да посети някое от организираните представяния. Нещо повече, ние разполагаме с пълен продуктов каталог, който дава техническа информация за конкретните продукти, които могат да бъдат използвани. Така картината ще бъде пълна и тогава вече смятам, че всякакви въпроси касаещи противопожарната защита на сградните инсталации ще бъдат решени адекватно.

Какви нови продукти и технологични иновации биха могли да очакват вашите клиенти?
Миналата година ОБО Беттерманн празнува 100 годишен юбилей. 100 години на пазара се задържа само фирма, която активно работи в посока на развитие и ОБО Беттерманн няма да отстъпи от тази позиция. Всяка година се разработват нови продукти като концепцията остава в рамките на съществуващите 7 продуктови групи, които ние предлагаме. Безспорно ще предложим много продуктови решения в областта на пожарозащитата и в областта на въпросите, които третираме в помагалото. Ще предложим продуктови решения, които касаят, както противопожарни прегради на зони с различен клас пожароустойчивост, така и продукти, които касаят изграждането на кабелни трасета със съхранение на функционалността в случай на пожар и кабелни трасета с клас на пожароустойчивост дефиниран по стандартите.

Това, на което наблягаме в последно време е вътрешната и външната мълниезащита на сградите. Статистиката сочи, че има сериозни материални щети в резултат на подценяването на този проблем. Катодните отводители и аресторните защити, производство на нашата фирма, са от най-висок клас, с доказано качество и 5-годишна гаранция. Съвкупността от тях и елементите за външна мълниезащита, които предлагаме, гарантират постигане на сигурността в това отношение.

ОБО Беттерманн е традиционно водеща фирма в областта на кабелоносещите системи. През тази година, първо на панаира Light&Building във Франкфурт, а в последствие и на регионалните панаири включително и Международния технически панаир в Пловдив, беше представена серия кабелни скари от ново поколение, които са по - ергономични, с по-високи якостни показатели, произведени по изключително екологична технология. Така, ние отново предлагаме на нашите клиенти продукти от най-високо качество.

В заключение, кои са основните принципи, които следвате, за да печелите и поддържате доверието на Вашите клиенти?
Ние печелим и поддържаме доверието на нашите клиенти само с работа. Водещо е партньорското отношение. От дълго време сме на пазара и имаме достатъчно добра позиция. Клиентите ни познават и искат да работят с нас. Ние им отвръщаме, като се стараем да откликнем на всичките им изисквания. Уважаваме ги и сме коректни към тях. Гарантираме им пълна инженерингова подкрепа и логистично обслужване, което почти никой от преките ни конкуренти не може да си позволи.

Екипът ни във Варна съвместно с офиса и склада са допълнително предимство. Както за големите проекти, така и в ежедневната работа на клиентите ни това са изключително важни фактори и ние смятаме, че това ни помага много да запазим доверието им, да печелим нови и в крайна сметка да бъдем номиниран партньор на най-големите проекти в България. Много усилия са необходими, за да постигнем това, но основното е старанието на всички мои колеги. Нашите партньори знаят, че винаги във всяко отношение могат да получат компетентна и пълноценна подкрепа на всички въпроси, които задават. Това е основното, което смятам, че ни позволява да бъдем водеща фирма в бранша.